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D. SOCIAL. Melhor Série de Conteúdo

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SNS24

Agência

NTT Data Portugal

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D. SOCIAL. Melhor Série de Conteúdo

Briefing

A par de uma campanha 100% digital baseada em ‘Achismos’ sobre saúde e o mote ‘Melhor que achar é ligar’, resolvemos também lançar uma ação de guerrilha protagonizada por uma figura nacional que pode dizer as verdades como o SNS 24 nunca poderia fazer – Bruno Aleixo. Assim, numa série de conteúdos publicados nas suas redes, o Bruno abordou, à sua maneira, vários temas de saúde, remetendo para a importância de ligar primeiro SNS 24 - tudo sem qualquer associação ao SNS 24, pois entendemos que ‘não estarmos presentes’ era a melhor forma de marcar presença. Assim, deixámos que a conversa fluísse entre o Bruno e os seus seguidores, do modo mais natural possível, com a mensagem que era essencial passar sempre em destaque.

Descrição

O recurso às urgências hospitalares como primeira solução é um cenário habitual em Portugal, que faz com que todos os anos assistamos ao ‘entupimento’ dos hospitais com muitos casos de falsas urgências a contribuir para a sobrecarga do SNS, dos seus profissionais e a colocar em risco todos os casos verdadeiramente urgentes. O grande desafio para o SNS 24 era tentar quebrar este hábito, mostrando às pessoas que ligar 808 24 24 24 é o primeiro passo quando pensamos em ir às urgências ou achamos que precisamos de cuidados médicos.

Resultado

Vídeos de Guerrilha +200Mil contas alcançadas (Instagram Reels) +300Mil reproduções vídeos (Instagram Reels) +12Mil Likes (Instagram Reels) SNS 24 +330Mil chamadas atendidas pelo SNS 24 (face ao mesmo período no ano anterior) +38% de Utentes encaminhados para Centros de Saúde em vez das Urgências (face ao mesmo período no ano anterior) 16% dos Utentes que ligaram e foram encaminhados para Cuidados de Saúde Primários tinham intenção inicial de se dirigir às Urgências. 14% dos Utentes que ligaram e ficaram em Autocuidados tinham intenção inicial de se dirigir às Urgências

Diretor Geral

Ester Leote

Diretor Criativo

André Sentieiro

Diretor Criativo Executivo

André Sentieiro

Diretor de Arte

Gonçalo Cimadeira

Designer

Gonçalo Cimadeira, Ana Raminhos

Redator

Sergio Costa, Xavier Lopes, João Moreira, Pedro Santo

Motion Graphic Designer

Andreia Pinhal

Estratega

Manuel Gravata

Marketeer

João Oliveira

Diretor de Estratégia

Manuel Gravata

Diretor Contas

Pedro Lavinha

Executivo de contas

Marta Cotrim

Social Media Manager

Xavier Lopes

Arte Finalista

Gonçalo Cimadeira, Ana Raminhos

Produtor

Rui Soares

Data de início de veiculação do trabalho

26.01.2024

Responsável

26.01.2024
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